云家政 :家政O2O如何做到行业第一?

2015-12-15  应亨网络...

中新上海网11月1日电  (记者 陈静)作为家政O2O领域的领先者,云家政于2011年启动家政公司端免费SaaS管理系统的推广 ,在2013年8月正式对用户端运营,至今已积累超过2000家合作门店、超过250000名100%实名制从业人员 、超过100000个家庭成为云家政用户。

近1年的行业快速发展 ,云家政用互联网思维不断改造行业。云家政已成为家政O2O领域中率先完成A轮融资的企业 ,400万美金融资额成为行业第一。

 

站在风口:家政O2O十年磨砺终爆发 云家政创搜索需求峰值

从电话+上门的家政1.0时代,到个体家政门店免费建站的2.0模式 ,再到分类信息+搜索的3.0时代 ,家政行业在过去的10年中艰难前行 ,雇主与家政公司仅仅是完成了查询信息层面的基础对接,”信息不对称“的用户痛点仍存在 。从2013年起 ,这个超过万亿的庞大市场终于迎来爆发---BAT巨头资源投入、资本市场连续加码 、用户习惯持续培养  ,1年时间家政O2O领域野蛮生长,在社区O2O的大概念下成为业界关注焦点 。

百度和360数据已证明用户在生活服务上的庞大需求(2014年7月用户在百度搜索上的服务类需求同比去年增加了133%、360商家媒体2.4亿次通话数据中15%为生活服务) ,而”钟点工“ 、"月嫂“的百度搜索指数同比去年涨幅为233% 、151.5%,家政服务搜索量在百度生活服务中排名前三。

时间

关键词

整体搜索指数

移动搜索指数

2014年10月

月嫂

1448

862

2013年10月

956

488

同比变量

上升151.5%

上升176.6%

2014年10月

钟点工

1528

666

2013年10月

656

345

同比变量

上升233%

上升193 %

从政策看 ,中国老龄化和开放二胎;人群来看 ,8090后人群成为社会消费主力;互联网尤其移动互联网的高速发展,让以家政为代表的“懒人经济”真正站在风口  :云家政顺应用户对家政服务搜索习惯的变革 ,在PC和移动端均充分布局 ,长期在搜索指数行业综合排名第一 ,并创造在家政搜索上的峰值(10月中最新百度指数已突破17万,并在当日全部搜索热词中排名第四) 。

 

线上 :与巨头恋爱不结婚 日均1000单还有更多空间

作为行业首个也是唯一完成与BAT同时战略对接的家政O2O平台,云家政已在B(百度直达号)、A(淘宝生活家)、T(微信公众号)取得用户量和订单量的行业第一,以淘宝生活家为例 ,云家政的最高订单占比近80% ,并保持99%+的综合客户满意度 。

值得一提的是 ,云家政在百度直达号发布第一时间完成对接  ,从10月9日上线至今,云家政客服电话咨询量增长100%;轻应用粉丝关注数>800万;转化率增长>20倍(相比Web端SEM投放);新订单增长为15%;收入增长30%,二次下单的用户占比近40%  。相比传统的移动端推广和入口,百度直达号建立的生态圈,为云家政带来更多移动入口流量、更高转化率、以及更快速便捷的移动端闭环 。


百度

阿里巴巴

腾讯

PC

//

淘宝生活家


移动端

直达号、轻应用

支付宝钱包

微信

合作意义

云家政率先入驻轻应用 、直达号 ,启动与百度联合营销

云家政是淘宝生活家在北上广深四个城市的核心供应商  ,且无论是订单量,还是服务质量 、服务速度,均排全国第一

云家政联手腾讯共建微信找家政案例

作为唯一一家没有接受BAT等战略投资的平台,云家政坚持“与巨头恋爱不结婚”---关于“zhandui”  ,首先是“战队” ,参照前期的视频和现在的电商行业,同行业的竞争对手们合纵连横,抱团抵抗压力,目前家政O2O行业还处于各自为战摸索概念的阶段;然后是“站队”  ,几乎每个中国互联网公司都开始寻找一个巨头作为依靠;最后也是最重要的是“站对”,云家政更愿意以开放的态度与巨头对接合作 ,共同培养用户习惯和拓展市场  。

目前云家政平台订单量已突破1000单/天 ,领先于信息黄页类平台几十倍  。云家政认为随着更多流量入口的对接、用户体验的不断优化、自身社会化的分享传播 、重复购买率的提升等,都将为平台带来更大的想象空间。

 

线下:助力打造10000+互联网家政公司

云家政近日正式发布”万家计划”,意欲在全国挖掘超过10000家优质家政公司 ,通过原创的整套培训课程和标准化体系,帮助门店用互联网思维进行经营 ,提高云家政合作服务商的行业竞争力。家政行业正在与互联网深度融合 ,云家政将不断助力家政行业向现代服务业升级 。

20多年来家政行业的野蛮生长,尤其是近一年来与互联网结合的变化 ,使得所有门店的挑战与机遇并存 。从传统的纸和笔记录,到使用云家政免费SaaS管理系统;从两手抓订单抓阿姨手忙脚乱 ,到专注管理井然有序 ,云家政为门店带来管理效率的明显提升;效益上 ,云家政为优秀合作门店带来70%订单量和100%交易额的增长 。

同时,每位门店老师都是云家政的首席体验官,在产品设计 、用户体验、未来发展上提出建设性意见,真正是云家政发展的良师益友 ,是家政行业互联网化发展的先锋军。通过线下体系的自我革新 ,云家政有信心与10000+优秀门店一起 ,拥抱互联网变革,帮助他们率先成为行业赢家 。


关于云家政

云家政(www.yunjiazheng.com)是一站式家政服务预订平台,通过业界首创的“按需选人”模式 ,为家庭用户提供安心便捷适合的家政服务 ,让生活更轻松  。截至2014年10月 ,平台已累计超过2000家服务商,遍布上海 、广州 、深圳;超过250000名专业服务人员 ,是中国最大的实名制家庭服务员数据库。云家政的愿景是成为中国家庭生活服务入口 ,使命是让家庭生活更轻松。

云家政是最快捷的家政服务发布平台 ,简单发布信息就会有专职家政服务人员上门服务 ,解决打扫房间 、洗衣做饭  、带小孩 、看护老人及月嫂等家政服务需求 ,是您贴心的助手,助您从繁杂的家务琐事中解脱出来  ,享受悠闲的品质生活 。

云家政也是最详尽的家政服务信息平台,简单的几步就能搜索到所需的服务及家政服务员的信息。还为找不到合适的阿姨而烦恼 ?云家政搜索一下就轻松解决 。

云家政还是最放心的家政服务平台,首创的实名制概念及口碑评价系统 ,在云家政的数据库中就能合适家政服务员的个人信息、健康情况及职业资格证等,结合业界独家的综合保险 ,全方位保障服务安全 。口碑评价系统更是将作为评判服务人员优劣的标准 ,为用户选人提供参考。


注 :请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:陈静

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